Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein kleines Unternehmen aufgrund niedrigerer als erwarteter Umsätze oder höherer als erwarteter Ausgaben einen Abschwung erlebt. In diesem Fall muss das Management den Abschwung umkehren und das Geschäft wieder rentabel machen. Bei kleineren Organisationen muss dieser Wandel schnell erfolgen, damit die langfristige Position des Unternehmens nicht irreparabel beschädigt wird. Bei so viel auf dem Spiel steht ein kalkulierter, methodischer Ansatz.
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Analysieren Sie das Problem. Untersuchen Sie Ihre Finanzberichte, um festzustellen, warum das Unternehmen nicht planmäßig arbeitet. Es gibt zwei Hauptgründe, warum Unternehmen eine Underperformance aufweisen. Entweder sinken die Einnahmen oder die Ausgaben sind zu hoch. Wenn dies der Fall ist, analysieren Sie Ihre Preise im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz und der Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Wenn letzteres der Fall ist, untersuchen Sie Personal, Technologie und Prozesse, um die Problembereiche zu identifizieren.
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Entwickeln Sie eine strategische Richtung, um die Gesamtleistung zu verbessern. Wenn das Problem in schlechten Verkäufen liegt, entwickeln Sie eine Strategie, die das Problem behebt. Entscheiden Sie sich beispielsweise dafür, Ihr Geschäft in einem oder mehreren Ihrer Angebote auszubauen. Wenn das Problem in hohen Kosten liegt, entwickeln Sie eine Strategie, um die Anzahl der Mitarbeiter zu reduzieren oder die Beratungskosten zu senken. Integrieren Sie die Änderungen in den strategischen Plan des Unternehmens.
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Erstellen Sie Taktiken. Sobald Sie eine Strategie festgelegt haben, ist es Zeit, spezifische Taktiken zu entwickeln, um das Ziel zu erreichen. Vielleicht muss jeder Verkäufer monatlich fünf Prozent mehr verkaufen, was fünf weitere Verkaufsgespräche und zehn weitere Telefongespräche bedeutet. Wenn die Mitarbeiterproduktivität angestrebt wird, muss möglicherweise jeder Supportmitarbeiter die Arbeitsbelastung um 10 Prozent erhöhen, damit das Unternehmen die Anzahl seiner Mitarbeiter reduzieren kann. Verwandeln Sie Taktiken in spezifische Produktivitätsverbesserungen.
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Kommunizieren Sie mit den Mitarbeitern. Es ist absolut wichtig, sie auf die Rentabilitätsprobleme und Ihren Turnaround-Plan aufmerksam zu machen. Verbreiten Sie den Plan an die gesamte Organisation und erläutern Sie, wie er sich auf die einzelnen Abteilungen auswirkt. Ihr Ziel ist es, dass jeder versteht, wie er dazu beitragen kann, die finanzielle Stabilität des Unternehmens zu verbessern. Stellen Sie sicher, dass Sie den Plan optimistisch und selbstbewusst vorlegen. Dies zeigt den Mitarbeitern, dass die Probleme identifiziert wurden und die Vorgehensweise klar ist.
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Stimmen Sie die persönlichen Ziele jedes Mitarbeiters mit dem Turnaround-Plan ab. Vermeiden Sie jede Gelegenheit für Missverständnisse. Zum Beispiel muss jeder Vertriebsmitarbeiter derzeit jeden Monat fünf Großkunden hinzuziehen und sein Verkaufsziel auf sechs erhöhen. Es ist wichtig, dass jeder Mitarbeiter die Erwartungen an ihn genau versteht. Binden Sie ihren persönlichen Erfolg an den Erfolg des Unternehmens, indem Sie die neuen Taktiken identifizieren und individuelle Metriken zuweisen.
