Sie haben ein erfolgreiches Produkt oder eine erfolgreiche Dienstleistung erstellt, Ihren Zielkunden identifiziert, den Preis korrekt festgelegt und ausgewählt, wo und wie Sie es vertreiben möchten. Jetzt ist es an der Zeit, dem Marktplatz von Ihrem Unternehmen zu erzählen. Ihre Marketingkommunikationsoptionen umfassen Dutzende von Möglichkeiten, Ihre Botschaft zu verbreiten, aber die meisten fallen in eine von drei Hauptkategorien. Die Erstellung einer organisierten Kommunikationsstrategie, bekannt als integriertes Marketing, hilft Ihnen, Ihr Budget zu maximieren und die gesamte Bandbreite von Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit abzudecken.
Marketing-Kommunikation
Viele neue Unternehmer machen den Fehler zu glauben, dass Marketing aus Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit besteht. Sie verwenden nicht verwandte Nachrichten, die auf eingängigen Slogans oder gängigen Verkaufstechniken basieren. Die gesamte Marketingkommunikation sollte Teil einer Markenführungsstrategie sein, die Ihren einzigartigen Verkaufsvorteil bei Ihrer Zielgruppe fördert. Wenn Sie beispielsweise Anzeigen in gehobenen Zeitschriften schalten, dann einen Blowout-Sale in Ihrem Geschäft veranstalten oder Gutscheine zum Kaufen-eins-erhalten-eins-Gratis in Direktmailings versenden, senden Sie gemischte Botschaften. Selbst Unternehmen mit getrennten Abteilungen für Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit halten sie in engem Kontakt und arbeiten unter einem Marketingleiter.
Werbung
Eine der Hauptfunktionen der Marketingkommunikation ist die Werbung. Auf diese Weise können Sie Ihre Nachricht vollständig kontrollieren, im Gegensatz zum Senden von Pressemitteilungen an Nachrichtenagenturen, die entscheiden, was gedruckt werden soll. Für Werbung müssen Sie kreative Mitarbeiter einstellen, um Ihre Anzeigen zu schreiben und zu erstellen und um Platz in verschiedenen Medien zu erwerben. Dies können Zeitschriften, Zeitungen, Radio- und Fernsehsender, Websites und Optionen im Freien wie Werbetafeln, Bänke, Taxis, Busse und U-Bahnen sein.
Promotions
Werbeaktionen sind Aktivitäten, die Sie in die Öffentlichkeit bringen, wobei einige dazu dienen, Ihren Namen zu verbessern und bekannt zu machen, und andere dazu gedacht sind, Verbraucher zu bestimmten Handlungen zu bewegen. Beispiele hierfür sind Verkäufe, Rabatte, In-Store-Displays, Wettbewerbe, Sponsoring, Gutscheine, Ursachenmarketing und soziale Medien. Je nach Bedarf können Sie eigene Aktionen erstellen oder mit anderen als Sponsor oder Cross-Promotion zusammenarbeiten. Ein Kundendienstprogramm sollte Werbeaktionen beinhalten, die Ihre Kunden belohnen und locken, anstatt nur auf Fragen und Beschwerden zu reagieren.
Öffentlichkeitsarbeit
Öffentlichkeitsarbeit kann der wichtigste Aspekt der Marketingkommunikation sein, aber auch der wertvollste. Da Sie Ihre Nachricht nicht kontrollieren, wissen Sie nicht, wie – oder ob – sie aufgenommen wird. Da Ihre Botschaft jedoch von einem unabhängigen Dritten kommt, hat sie bei den Verbrauchern oft mehr Gewicht. PR-Nachrichten unterscheiden sich inhaltlich von Werbung darin, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht bewerben, sondern Ihr Unternehmen als Mitglied der Community bewerben. Indem Sie die Verbraucher dazu bringen, Ihrem Unternehmen zu vertrauen, schaffen Sie Kundenbindung oder Markenpräferenz. Beispiele hierfür sind, die Medien dazu zu bringen, über Ihre Spenden oder umweltfreundlichen Initiativen zu sprechen. Zu den PR-Techniken gehört das Versenden von Pressemitteilungen an Medienunternehmen. Geld oder Waren an Wohltätigkeitsorganisationen spenden, insbesondere in Notfällen; Vergabe von Stipendien; und einige Formen von Patenschaften, wie zum Beispiel eine langfristige Patenschaft für eine Wohltätigkeitsorganisation.
