Smartphones sind überall, auch am Arbeitsplatz. In vielen Unternehmen sind Smartphones ein wichtiges Instrument für die interne und externe Geschäftskommunikation. Während der. In den letzten zehn Jahren hat die Nutzung von Smartphones erheblich zugenommen, sodass Geschäftsinhaber die Vor- und Nachteile dieser Technologie beobachten können.
Bringen Sie Ihre eigenen Geräterichtlinien mit
Einige Geschäftsinhaber bitten ihre Mitarbeiter, ihre eigenen Geräte, einschließlich Laptops, Tablets und Smartphones, mitzubringen, um sie bei der Arbeit zu verwenden. Für einen Kleinunternehmer kann die Notwendigkeit, nicht für jeden Mitarbeiter in Elektronik investieren zu müssen, eine erhebliche Kosteneinsparung bedeuten. Wenn eine Mitarbeiterin ihre Geräte besitzt, ist sie außerdem möglicherweise geneigt, sich besser um sie zu kümmern.
Dieser Ansatz hat jedoch Nachteile:
- Ein anderweitig qualifizierter Bewerber darf kein Smartphone oder Laptop besitzen. Dies könnte nicht nur zu einer Verlegenheit für einen neuen Mitarbeiter führen, sondern bringt den Arbeitgeber auch in die Lage, entweder eine andere Person für die Stelle zu finden oder diese Geräte dem Mitarbeiter zu kaufen.
- Die Mitarbeiter besitzen möglicherweise die erforderlichen Gerätetypen, aber die Betriebssysteme oder Modelle sind möglicherweise nicht mit den Systemen Ihres Unternehmens kompatibel.
- Ein Mitarbeiter, der Ihr Unternehmen verlässt, hat möglicherweise vertrauliche Geschäftsinformationen auf seinen Geräten.
Optionen für die Geschäftskommunikation
Für viele Unternehmen besteht der Hauptvorteil des Smartphones darin, dass es die Kommunikation verbessern kann, insbesondere wenn Ihre Mitarbeiter viel unterwegs sind oder wenn sie remote arbeiten. Telefonanrufe, Video-Chat, Texte und E-Mails sind auf einem Smartphone verfügbar. Darüber hinaus kann Ihr Unternehmen Geschäftskommunikations-Apps wie Slack sowie Apps für verschiedene Analyse- und Marketing-Tools installieren. Das Smartphone erleichtert es Ihnen, den ganzen Tag und auch außerhalb der Geschäftszeiten in Kontakt zu bleiben, wenn ein wichtiges Projekt aktualisiert werden muss.
Die zahlreichen Kommunikationsoptionen des Smartphones weisen jedoch einige Nachteile auf. Einige Mitarbeiter haben möglicherweise Schwierigkeiten, verschiedene Apps ständig zu überwachen. Infolgedessen bleibt ein Text möglicherweise ein oder zwei Tage lang unbemerkt, obwohl der Mitarbeiter E-Mails, Slack und Voicemail abruft. Einige Mitarbeiter sind möglicherweise unzufrieden damit, ständig "erreichbar" zu sein, und erleben möglicherweise Stress, weil sie das Gefühl haben, immer am Arbeitsplatz zu sein.
Gefahr der Fehlkommunikation
Schließlich besteht das andere Risiko einer Fehlkommunikation über das Smartphone. Da textbasierter Kommunikation die Nuancen von Stimmton und Körpersprache fehlen, kann es für Kollegen leicht sein, das Gesagte eines anderen falsch zu interpretieren. Auch wenn Arbeitgeber sich im Büro ständig E-Mails oder SMS schreiben, verpassen sie möglicherweise die persönliche Interaktion.
Sicherheitsrisiken für Ihr Unternehmen
Smartphones können für Ihr Unternehmen mehrere Sicherheitsrisiken darstellen. Handys können gestohlen und gehackt werden. Darüber hinaus ist es möglich, dass ein Mitarbeiter unvorsichtig damit umgeht, anderen den Zugriff auf sein Telefon zu gewähren, was dazu führen kann, dass eine andere Partei vertrauliche Geschäftsinformationen einsieht.
Als Geschäftsinhaber liegt es an Ihnen, Sicherheitsrisiken zu überprüfen und Richtlinien und Prozesse zu entwickeln, die vor den Folgen schützen können, wenn vertrauliche Informationen in die falschen Hände geraten. Dies können sein:
- Mitarbeiter müssen die gesamte Geschäftskommunikation auf ein vom Unternehmen ausgestelltes Smartphone beschränken
- Mitarbeiter bitten, Passcodes zu verwenden, um ihre Geräte zu schützen
- Entwicklung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen, die Mitarbeitern Geräte zuweisen, sie über Sicherheitsrichtlinien und -verfahren informieren und diese Geräte nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses deaktivieren und sammeln
- Mitarbeiter müssen den Verlust eines Smartphones oder den Verdacht, dass das Telefon kompromittiert wurde, unverzüglich melden
Bedenken hinsichtlich der Produktivität am Arbeitsplatz
Smartphones und andere Geräte wurden angeschlossen, um die Produktivität am Arbeitsplatz zu beeinträchtigen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Mitarbeiter bei der Arbeit über eigene Geräte verfügen, was bedeutet, dass der Mitarbeiter während des gesamten Arbeitstages Benachrichtigungen über persönliche Mitteilungen erhalten kann. Darüber hinaus sind viele Mitarbeiter möglicherweise versucht, Zeit in sozialen Medien zu verbringen, Musik zu hören oder Videos anzusehen. Kleinunternehmer sollten erwägen, Richtlinien für den Arbeitstag in Bezug auf die Verwendung persönlicher Geräte im Büro zu entwickeln, oder einfach verlangen, dass Mitarbeiter nur von Unternehmen ausgestellte Telefone während der Arbeitszeit verwenden.
