Die effektive Führung Ihres Unternehmens umfasst viele Aspekte. Von den täglichen bis zu den großen jährlichen Veranstaltungen oder Wartungsarbeiten sind die Führungsaufgaben oft endlos. Ihre solide Führung und Ihr Verständnis für die Branche sind ein guter Anfang, aber diese allein schaffen kein solides Management in Ihrem Unternehmen.
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Führen Sie mit Wissen und Vertrauen. Finden Sie einen erfahreneren Manager, der bereit ist, Sie zu betreuen, um Ihre Führungsqualitäten auszubauen. Nutzen Sie das Netzwerk, um mit Führungskräften anderer Unternehmen in Kontakt zu treten, die Ihnen Weisheit geben können. In dieser sich ständig verändernden Welt ist es entscheidend, dass Sie auf dem neuesten Stand sind und über alle Technologien, Produkte und Praktiken informiert sind, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen.
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Delegieren Sie effektiv. Egal wie gut Sie sind, Sie werden nicht in der Lage sein, alles selbst zu verwalten. Das Delegieren kann jedoch mehr Arbeit für Sie schaffen, wenn Sie es nicht gut machen. Machen Sie eine Liste von Dingen, von denen Sie wissen, dass Sie sie selbst tun müssen, und von Dingen, die von anderen erfolgreich erledigt werden könnten. Ihre Zeit sollte in den Bereichen verbracht werden, in denen Sie sich auszeichnen, aber achten Sie darauf, nicht zu stark zu delegieren. Wenn Sie zu viele Aufgaben verschenkt haben, verbringen Sie Ihre ganze Zeit damit, deren Fortschritt zu überwachen, sodass Sie Ihre eigenen Aufgaben nicht ausführen können.
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Stellen Sie die richtigen Mitarbeiter ein und verwalten Sie sie mit Sorgfalt. Interviewen und überprüfen Sie jeden Kandidaten, führen Sie Hintergrund- und Bonitätsprüfungen durch, insbesondere wenn er mit Geld umgeht. Gehen Sie bei Stellenbeschreibungen zielgerichtet vor, damit der spätere Mitarbeiter Ihre Erwartungen kennt und sich darüber im Klaren ist, was von ihm verlangt wird. Stellen Sie klare Erwartungen in Mitarbeiterhandbüchern auf und seien Sie bereit, diese Erwartungen konsequent durchzusetzen. Konsequenzen für unethisches oder unangemessenes Verhalten sollten in Mitarbeiterhandbüchern angegeben werden.
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Motivieren und schulen Sie Ihre Mitarbeiter. Da sich Geschäftspraktiken und Technologien ändern, ist es wichtig, Ihre Mitarbeiter zu schulen. Motivieren Sie sie mit Boni und Belohnungen für bestimmte Leistungen. Der Aufbau der Arbeitsmoral kommt Ihnen und dem Unternehmen zugute. Teilen Sie den Erfolg des Unternehmens mit den Mitarbeitern, um ihnen ein Gefühl von Eigenverantwortung und Zugehörigkeit zu vermitteln.
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Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Ihre Mitarbeiter sollten im Kundenservice gut geschult sein, aber Sie sollten als bestes Beispiel dienen. Machen Sie es sich zur Priorität, wirklich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu hören. Stellen Sie angemessene, offene Fragen zu den Bedürfnissen und Wünschen des Kunden.
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Vermarkten Sie Ihr Unternehmen effektiv. Obwohl der Geschäftsinhaber möglicherweise über bezahlte Marketingmitarbeiter verfügt, müssen Sie dennoch bereit sein, Ihre eigenen Fähigkeiten und die in Ihrer eigenen Abteilung zu nutzen, um Ihr Unternehmen zu vermarkten. Möglicherweise müssen Sie Marketingaktivitäten koordinieren und erstellen, einschließlich Printmedien, Zielmarktforschung, Werbung und Kundenkommunikation.
