Die Fähigkeit von Thunderbird, E-Mails und Termine zu verwalten, aufgrund eines scheinbar zufälligen Startproblems zu verlieren, kann frustrierend sein. Probleme mit dem Absturz der Software, sobald sie gestartet wird, können mit einem Programmfehler, einer beschädigten E-Mail, einem Problem mit dem Benutzerprofil oder einem Sicherheitsproblem in Verbindung gebracht werden. Die Neuinstallation von Thunderbird ist eine der sichersten Möglichkeiten, Probleme zu beheben, aber auch das Erstellen eines neuen Profils oder das Aussortieren widersprüchlicher Add-Ons kann helfen.
Thunderbird neu installieren
Ein Problem mit Thunderbird oder einem seiner Add-Ons kann darin bestehen, dass die Anwendung nicht gestartet werden kann. Der einfachste Weg, dies zu beheben, besteht darin, das Programm über die Systemsteuerung zu deinstallieren und dann die Software mit der neuesten Version von Mozilla neu zu installieren. Dieser Vorgang setzt die meisten Einstellungen von Thunderbird zurück und ersetzt alle Schlüsseldateien, die möglicherweise gelöscht oder beschädigt wurden, während Ihre Benutzerprofileinstellungen und E-Mail-Nachrichten beibehalten werden.
Erstellen Sie ein neues Profil
Möglicherweise ist auch ein beschädigtes Profil schuld, in dem Benutzereinstellungen und Nachrichten gespeichert sind. Öffnen Sie die Verknüpfung "Profil-Manager" im Ordner "Programme" des Windows-Startmenüs und klicken Sie im nachfolgenden Dialogfeld auf "Profil erstellen". Wählen Sie das neue Profil und starten Sie Thunderbird. Möglicherweise können Informationen aus dem beschädigten Profil wiederhergestellt werden. Detaillierte Anweisungen zu diesem Vorgang finden Sie auf der Mozilla Support-Website (Link unter Ressourcen).
Auf Sicherheitskonflikte prüfen
Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass ein Sicherheitstool eines Drittanbieters einen Konflikt mit Thunderbird verursacht, wenn es versucht, Ihre E-Mails nach potenziellen Bedrohungen zu durchsuchen. Wenn Sie Ihr Antiviren- oder Anti-Spyware-Programm vorübergehend deaktivieren, während Sie Thunderbird starten, wird geprüft, ob dies der Fall ist. Alternativ kann eine Virus- oder Spyware-Infektion Thunderbird betreffen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand ist und die neuesten Virendefinitionen verwendet, und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch, um nach Problemen zu suchen. Überprüfen Sie, ob Ihre installierte Firewall so konfiguriert ist, dass Thunderbird ohne Störungen ausgeführt werden kann.
Weitere Fehlerbehebung
Buggy oder beschädigte Add-Ons können auch verhindern, dass Thunderbird korrekt gestartet wird. Öffnen Sie in der Systemsteuerung die Liste "Programme" und deinstallieren Sie alle E-Mail-bezogenen Dienstprogramme, die den Start von Thunderbird möglicherweise verhindern. Wenn Sie ein fehlerhaftes Add-On finden, wenden Sie sich an den Entwickler, um eine aktualisierte Version zu erhalten, die mit der neuesten Version von Thunderbird kompatibel ist. Sie können Thunderbird auch im abgesicherten Modus starten, indem Sie beim Klicken auf die Verknüpfung die Umschalttaste gedrückt halten und dann Add-Ons deaktivieren und die Programmsymbolleisten zurücksetzen.
