Konflikte gibt es in der Geschäftswelt in vielfältiger Form, wobei einige Menschen und andere Praktiken betreffen. Das Warten, bis Sie einen Konflikt in Ihrem Unternehmen haben, ist möglicherweise zu spät, um das Problem zu lösen, bevor es Ihrem Unternehmen Schaden zufügen kann. Wenn Sie einige allgemeine Konflikte verstehen, die in Geschäftssituationen auftreten, können Sie potenzielle Probleme erkennen, bevor sie auftreten, und Maßnahmen ergreifen, um sie zu verhindern.
Unterschiedliche Ziele
Eine Form von Konflikten, die in der Geschäftswelt auf natürliche Weise auftritt, beinhaltet unterschiedliche Ziele: Jedes Mal, wenn jemand etwas im Geschäft bekommt, muss eine andere Partei etwas geben. Es ist nicht immer möglich, für alle Probleme eine 50/50 einvernehmliche Lösung zu finden. Ein Vertriebsleiter möchte beispielsweise seinen Kunden Rabatte anbieten, um Quoten zu erfüllen und Provisionen zu generieren, während das Ziel des Marketingleiters, eine gehobene Marke zu pflegen, dies nicht zulässt. Das Ziel eines Partners könnte darin bestehen, die Bezahlung der Partner zu erhöhen, während der andere überschüssiges Bargeld verwenden möchte, um Schulden abzubauen und zukünftige Gewinne zu steigern. Kunden möchten möglichst wenig bezahlen und gleichzeitig das Beste bekommen, während ein Unternehmen genau das Gegenteil wünscht.
Unterschiedliche Überzeugungen
Manager sind sich manchmal nicht einig, welcher Weg der beste ist, um ein Problem zu lösen oder eine Gelegenheit zu nutzen. Die Finanzabteilung glaubt vielleicht, dass der beste Weg zur Gewinnsteigerung darin besteht, billigere Materialien für die Herstellung eines Produkts zu verwenden, während der Marketingleiter glaubt, dass teurere Materialien die Qualität erhöhen, mehr Umsatz generieren und den Gewinn steigern. Eine Gruppe von Führungskräften ist möglicherweise der Ansicht, dass die Diversifizierung in ein neues Geschäftsfeld der beste Weg ist, um die Zukunft des Unternehmens zu sichern, während eine andere Gruppe der Ansicht ist, dass die Erweiterung des Kerngeschäfts der beste Weg ist.
Management vs. Mitarbeiter
Einer der ältesten Konflikte in der Wirtschaft ist die Kluft zwischen den Wünschen des Managements und den Wünschen der Arbeitnehmer. Um das Endergebnis zu verbessern und größere Gewinne zu erzielen, muss das Management Kosten eindämmen und die Produktivität steigern. Arbeitnehmer hingegen wollen höhere Löhne und bessere Arbeitsbedingungen. Aus diesem Grund gründen Unternehmen Management- und Arbeiterkomitees oder bilden Gewerkschaften. Einige Konflikte treten zwischen Personen auf einer Seite dieser Kluft auf: Wenn beispielsweise in einem Unternehmen keine klare Befehlskette existiert, können sich Mitarbeiter nach gemeinsamen Interessen zusammenschließen und sich weigern, mit Personen außerhalb dieser Gruppe zusammenzuarbeiten.
Interessenkonflikt
Einige Formen von Konflikten entstehen, wenn ein Geschäftsbeteiligter ein konkurrierendes Interesse außerhalb des Geschäfts hat. Wenn der Sohn des Marketingleiters beispielsweise ein freiberuflicher Grafikdesigner ist, möchte der Direktor als Elternteil seinem Sohn einen hochbezahlten Vertrag geben, aber als Unternehmensvertreter möchte er den niedrigstmöglichen Betrag für die Arbeit zahlen. Wenn eine Autorin einer Veröffentlichung oder Website gebeten wird, über eine Organisation zu berichten, zu der sie gehört, fällt es ihr möglicherweise schwer, objektiv zu sein.
